012 - Neue Kunden effizient onboarden

Shownotes

Ineffizientes Kundenonboarding verschlingt Ressourcen und frustriert beide Seiten. Die meisten Unternehmen reagieren auf neue Kunden immer noch ad-hoc – mit E-Mails hin und her, individuellen Erklärungen und fehlender Struktur. Das kostet dein Team unnötig Zeit und verzögert den Produktiveinsatz deiner Kunden. Die Alternative: Ein dreiphasiger Onboarding-Prozess, der automatisiert startet, personalisiert begleitet und systematisch zum ersten Erfolg führt. Automatisierung übernimmt Routine-Tasks, während dein Team sich auf individuelle Betreuung konzentriert. Das Ergebnis: Zufriedenere Kunden, entlastete Mitarbeiter und ein skalierbarer Prozess, der mit jedem neuen Kunden besser wird. Wenn ein Kunde zweimal die gleiche Frage stellt, brauchst du kein besseres Gespräch – du brauchst ein System.

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