016 - KI-Telefonie und andere Trends

Shownotes

24/7-Support als Versprechen: Entlastung für Unternehmen, Erwartungshaltung für Kunden.

• Warum KI-Telefonie nur bei klaren, einfachen Prozessen wirklich funktioniert. • Komplexe Fälle erhöhen das Risiko von Fehlern – mit direkten Folgen für Vertrauen und Reputation. • Terminvereinbarungen und Erinnerungen als sichere Einsatzgebiete. • Kontrolle bleibt Chefsache – auch bei automatisierten Prozessen.

Mehr von Thomas Mangold (Selbstmanagement): https://selbst-management.biz/

Mehr von Robert Kraxner (Automatisierungen von Marketing, Vertrieb & Kundenservice) https://kraxner-digital.com